Privacidade tratada com clareza e responsabilidade.

Escopo deste aviso

Esta Política descreve o tratamento de dados pessoais realizado durante a navegação no site, o preenchimento de formulários, o atendimento por WhatsApp ou e-mail, a solicitação de informações e as interações relacionadas aos serviços apresentados pela INQ Capital.

Serviços de terceiros acessados por links externos possuem regras próprias de privacidade. Recomendamos a leitura dos documentos disponibilizados por cada plataforma.

Identificação do controlador

A INQ Capital determina as principais finalidades e meios do tratamento relacionado aos seus canais institucionais e, nesse contexto, atua como controladora dos dados pessoais.

Quais dados podem ser tratados

Não solicitamos, por meio dos formulários públicos, senhas bancárias, números completos de cartão, dados biométricos ou documentos sem que exista finalidade específica e canal adequado.

Como obtemos os dados

• Diretamente de você, quando preenche formulários, envia mensagens ou inicia atendimento.
• Automaticamente, por registros técnicos, cookies e tecnologias semelhantes que estejam efetivamente habilitadas.
• Por plataformas de comunicação e redes sociais, quando você interage com perfis ou conteúdos da INQ Capital.
• Por parceiros envolvidos no atendimento, quando o compartilhamento for legítimo, necessário e informado.

Finalidades e bases legais

Os dados podem ser tratados para responder solicitações, realizar diagnóstico inicial, preparar propostas, prestar atendimento, manter registros, prevenir fraudes, proteger os canais, cumprir deveres legais e melhorar a experiência no site.

Bases jurídicas que podem ser utilizadas

• Consentimento: para comunicações ou tecnologias que dependam de autorização.
• Procedimentos preliminares ou execução contratual: para analisar solicitações, preparar propostas e prestar os serviços contratados.
• Legítimo interesse: em situações compatíveis com as expectativas do titular e acompanhadas das salvaguardas aplicáveis.
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória: para manter registros e atender determinações legítimas.
• Exercício regular de direitos: para defesa em processos administrativos, judiciais ou arbitrais.

Com quem os dados podem ser compartilhados

O compartilhamento ocorre apenas quando necessário às finalidades informadas, à operação dos canais ou ao cumprimento de obrigações.

• Provedores de hospedagem, segurança, manutenção e armazenamento.
• Ferramentas de CRM, atendimento, e-mail, automação e webhooks configuradas pela INQ Capital.
• WhatsApp, Instagram, YouTube, Google e Meta, conforme a interação realizada e as ferramentas efetivamente ativadas.
• Profissionais e parceiros envolvidos no atendimento, sujeitos a deveres de confidencialidade e proteção de dados.
• Autoridades públicas e órgãos competentes, quando houver obrigação ou ordem válida.

Não vendemos dados pessoais a anunciantes.

Cookies e conteúdos de terceiros

Cookies são pequenos arquivos utilizados para funcionamento, segurança, preferências, medição e publicidade. O site poderá utilizar cookies estritamente necessários independentemente de consentimento e, quando aplicável, solicitar autorização antes de ativar categorias analíticas ou publicitárias.

A página de conteúdos poderá exibir informações provenientes do Instagram e do YouTube. Dependendo da implementação final, essas plataformas poderão receber dados técnicos quando o visitante interagir com conteúdo incorporado ou acessar os respectivos links.

O painel de preferências de cookies será implementado juntamente com os plugins globais do site. Após sua instalação, esta seção deverá ser revisada com a lista real de cookies e fornecedores.

Transferência internacional

Alguns fornecedores de tecnologia mantêm infraestrutura ou empresas relacionadas fora do Brasil. Quando houver transferência internacional, a INQ Capital adotará mecanismos compatíveis com a legislação aplicável e avaliará as garantias oferecidas pelos fornecedores envolvidos.

Retenção e eliminação

Os dados são mantidos pelo período necessário ao atendimento da finalidade, à execução da relação, ao cumprimento de deveres legais, à prevenção de fraudes e ao exercício regular de direitos.

Encerrada a finalidade, os dados serão eliminados, anonimizados ou conservados apenas nas hipóteses permitidas pela legislação. Solicitações de eliminação serão avaliadas considerando obrigações de retenção e demais bases legais aplicáveis.

Segurança da informação

Adotamos medidas administrativas e técnicas proporcionais ao risco, incluindo controle de acesso, atualização de sistemas, gestão de permissões, proteção de credenciais, backups e uso de fornecedores adequados.

Nenhum ambiente é totalmente imune a incidentes. Caso ocorra evento confirmado capaz de gerar risco ou dano relevante, serão adotadas as medidas de contenção, avaliação e comunicação previstas na legislação e na regulamentação aplicável.

Direitos do titular

Nos termos da LGPD, você pode solicitar, conforme aplicável:

Para proteger o titular, poderemos solicitar informações necessárias à confirmação da identidade antes de atender o pedido. A resposta observará os prazos e limites legais.

Crianças e adolescentes

Os serviços apresentados neste site não são direcionados a crianças. Caso seja identificado tratamento inadvertido de dados de criança ou adolescente sem fundamento adequado, serão adotadas medidas para avaliação e eliminação, ressalvadas as hipóteses legais de conservação.

Alterações desta política

Esta Política poderá ser atualizada para refletir mudanças legais, regulatórias, operacionais ou tecnológicas. A versão vigente permanecerá disponível nesta página, acompanhada da data da última atualização.

Contato e solicitações

Solicitações relacionadas a dados pessoais podem ser enviadas pelos canais abaixo. Informe que o assunto é “Privacidade/LGPD” e descreva o pedido com clareza.